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C. Konten löschen ohne Zugangsdaten

Keine Zugangsdaten gefunden – Online-Konto trotzdem kündigen

Je weniger Daten für den Zugang zu einem Anbieter Ihnen vorliegen, desto schwieriger wird es Zugang zu erlangen. Bei einigen Anbietern stehen Sie dann erstmal vor verschlossenen Türen.

Wie Sie vorgehen können, um die Online-Konten als Erbe oder Berechtiger trotzdem nutzen (selten) oder löschen zu können, finden Sie unten. Hier haben wir Anleitungen für das Kündigen und Löschen von Online-Konten ohne Zugangsdaten für die bekanntesten Anbieter von Amazon bis XING zusammengestellt.

Welche Unterlagen werden für eine Konto-Löschung benötigt?

Liegen Ihnen keine Zugangsdaten für das Konto des Verstorbenen vor, dann müssen Sie mit dem Unternehmen schriftlich oder telefonisch in Kontakt treten. Sie müssen angeben warum das Konto gelöscht werden soll und eine Legitimation erbringen. In den meisten Fällen fordern die Unternehmen:

  • Kopie der Sterbeurkunde
  • Kopie des Erbscheins
  • Kopie Ihres Personalausweises (Vorder- und Rückseite)
  • Link zur Traueranzeige oder zu einem Zeitungsartikel (manchmal)